郑钤丹智力午餐丨麦当劳是如何成功的?-脑力飞行

郑钤丹智力午餐丨麦当劳是如何成功的?-脑力飞行

郑钤丹
麦当劳是世界上最大的快餐集团,从1955年创办人雷·克罗克在美国伊利诺斯普兰开设第一家麦当劳餐厅至今,它在全世界已拥有28000多家餐厅,已成为人们最熟知的世界品牌之一。今日题目
相信我们身边很多人都去过麦当劳,不管是为了孩子还是为了自己,即使没有去过,麦当劳标志性的M字拱门大家也一定见过。如果向小朋友提出去吃麦当劳,一定会得到欢呼赞成。
麦当劳是如何做到这一步的呢?肯定每个人都希望学习到它的成功经验,但不管是在经营理念,还是在市场推广上,我们要学习的地方都太多了。能把厚厚的麦当劳文化读完,就已经是一个很不简单的事情了。
我们不如先从麦当劳的厕所看起。麦当劳公司在它的公司手册中对公司的厕所有非常严格的规定:第一,所有麦当劳的厕所与店面的设计风格和颜色都必须一致;第二,麦当劳会安排专门的员工实行专人、定时、保质地打扫,每个厕所后面都有一张清洁表,每过几个小时,打扫人和清洁人都要在上面签字确认;第三,对于厕所的打扫,麦当劳有着极为细致的规定,如地面、台面、镜面、把手、水渍、纸篓等每个单项都分列表格,工作程序逐一完成;第四,众所周知,麦当劳的厕所不仅对内,还会对外方便更多民众。从某种程度上说,它还承担了一定的公厕职能,而公司要求即使在这样的情况下,依然要保持干净,不能有异味。
除了对厕所清洁的严格规定外,麦当劳还对如何清洁地面进行了严格的规定,如几个小时清洁一次、清洁时使用湿墩布还是干墩布等。
对于一个餐厅来说,厨房的清洁和洗手间的清洁哪个更重要呢?

厨房和厕所对大家来说都非常重要,也是大家日常生活中最不可缺少的两大部分,但对于麦当劳这样的餐厅来说,你觉得哪个重要呢?欢迎留言~
12月3日题目答案
首先,你可能假定人们都是随机地选择一个数字寄回,这样的话平均值应该是50,那么最佳答案应该是50的2/3,也就是33。
但你应该想到,别人也会像你一样,想到33这个答案。如果每个人都选择了33,那么实际的平均值应该是33而不是50,这样最佳答案应该修改成33的2/3,也就是22。
那么别人会不会也想到这一层?如果大家都写22呢?那么最佳答案就应该是15。
可是如果大家都想到了15这一层呢?
……
这样一步步的分析下去,如果所有人都是绝对地聪明而理性,那么所有人都会做类似的分析,最后最佳答案必然越来越小,以至于变成0。鉴于0的2/3还是0,所以0必然是最终的正确答案。
但问题是,如果有些人没有这么聪明呢?如果有些人就是随便写了个数呢?
刊登广告的其实是芝加哥大学的理查德德·泰勒。他收到的答案中的确有些人选择了0,但平均值是18.9,获胜者选择的数字是13。这个实验就是要说明,很多人是不那么聪明,也不那么理性的。
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